Centro de Ayuda y Soporte
En Villa Travel Perú, nuestro compromiso no termina cuando reserva; comienza. Ponemos a su disposición múltiples canales para que pueda resolver dudas, obtener asistencia o recibir soporte urgente antes, durante y después de su aventura en Perú. 1. Canales de Asistencia Rápida Para la mayoría de las consultas operativas, le recomendamos utilizar los siguientes canales […]
Métodos de Pago
En Villa Travel Perú, nos esforzamos por ofrecer diversas opciones de pago seguras y convenientes para facilitar la reserva de sus tours y servicios en Perú. A continuación, detallamos nuestros métodos de pago aceptados y las consideraciones importantes para cada uno. 1. Proceso de Pago de Reservas Nuestra política de reserva requiere dos fases de […]
Preguntas Frecuentes (FAQs)
A continuación, respondemos a las dudas más comunes de nuestros viajeros para asegurar una planificación de viaje informada y sin contratiempos. ¿Necesito una visa para viajar a Perú y qué requisitos de pasaporte existen? La mayoría de los ciudadanos de América y Europa Occidental no necesitan visa de turismo para ingresar a Perú, y se […]
Política de Cambios y Devoluciones
Esta política rige los procedimientos, plazos y costos asociados con la modificación de las reservas de tours y servicios de Villa Travel Perú, así como el proceso para la solicitud y gestión de devoluciones. Es fundamental leer este documento antes de solicitar cualquier cambio a una reserva confirmada. 1. Solicitud de Modificaciones por Parte del […]
Nosotros: Villa Travel Perú
En Villa Travel Perú, no solo organizamos viajes; creamos conexiones profundas y duraderas entre nuestros viajeros y la milenaria cultura e impresionante naturaleza del Perú. Nacimos de la pasión por nuestra tierra y con la firme convicción de que cada rincón de este país merece ser explorado con respeto, autenticidad y excelencia. Somos un equipo […]
Libro de Reclamaciones
Villa Travel Perú, en cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones. Nuestro compromiso es atender su reclamo o queja de manera oportuna y efectiva para garantizar la calidad de nuestros servicios turísticos. 1. […]
Política de Cookies
En Villa Travel Perú, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias. 1. ¿Qué son las Cookies? Una «cookie» es un pequeño archivo de […]
Código Esnna
Villa Travel Perú reafirma su compromiso ineludible con la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes (NNA), adoptando y promoviendo el Código de Conducta para la protección de las Niñas, Niños y Adolescentes contra la Explotación Sexual en el sector Turismo (Código Esnna), establecido por la legislación peruana. Este compromiso es parte […]
Políticas de Privacidad
En Villa Travel Perú, valoramos y respetamos su privacidad. Estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su […]
Términos y Condiciones
Al reservar o participar en cualquier tour, caminata o servicio relacionado (colectivamente, el «Tour») con Villa Travel Peru («Villa Travel Peru», «nosotros»), usted (el «cliente») acepta estos Términos y Condiciones (los «Términos»). Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Villa Travel Peru. Por favor, lea estos Términos detenidamente, ya que contienen información […]